به محض وقوع سرقت خودرو، مالک یا استفاده‌کننده‌ی وسیله نقلیه موظف است در اولین فرصت موضوع را به مراجع قانونی اطلاع دهد. یکی از مهم‌ترین اقدامات، ثبت شکایت در کلانتری و همچنین ثبت سرقت خودرو در اپلیکیشن “پلیس من” است؛ زیرا این دو روش رسمی‌ترین و سریع‌ترین مسیرها برای اعلام سرقت و آغاز فرآیند پیگیری پلیس محسوب می‌شوند.

سرقت خودرو، موتور یا هر نوع وسیله نقلیه منقول می‌تواند در هر زمان از شبانه‌روز اتفاق بیفتد. به دلیل قابلیت جابه‌جایی آسان این وسایل، سارقین تمایل زیادی به سرقت خودرو دارند و همین موضوع اهمیت سرعت عمل در ثبت شکایت را بیشتر می‌کند. هرچه اعلام سرقت سریع‌تر انجام شود، شانس پیدا شدن خودرو و دستگیری سارق افزایش می‌یابد.

به همین دلیل افرادی که قربانی سرقت خودرو شده‌اند معمولاً این سؤال را مطرح می‌کنند که:

«نحوه ثبت سرقت خودرو چگونه است؟ از چه روش‌هایی می‌توان سرقت را اعلام کرد؟ و دقیقاً باید از کجا شروع کرد؟»

برای پاسخ به این پرسش‌ها، در ادامه ابتدا روش‌های ثبت سرقت خودرو را معرفی می‌کنیم و سپس مراحل دقیق انجام این کار و همچنین نحوه ثبت سرقت در اپلیکیشن پلیس من را به صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله توضیح خواهیم داد تا در صورت وقوع این اتفاق، بتوانید در سریع‌ترین زمان ممکن اقدام به پیگیری کنید.

صفر تا صد استعلام پلاک سرقتی در پارکینگ

اگر پس از بازگشت به محل پارک، خودرویتان را پیدا نکردید، قبل از هرگونه نگرانی، احتمال انتقال خودرو به پارکینگ توسط پلیس را در نظر بگیرید. بسیاری از مواقع، خودرو به دلیل پارک در محل غیرمجاز توسط پلیس راهور توقیف و به نزدیک‌ترین پارکینگ منتقل می‌شود. پارک در جای نامناسب علاوه بر جریمه و انتقال به پارکینگ، می‌تواند باعث تصادف خودروهای عبوری با ماشین شما نیز بشود. برای جبران چنین خساراتی، داشتن بیمه شخص ثالث معتبر اهمیت زیادی دارد.

در صورتی که خودرو توسط پلیس منتقل شده باشد، معمولاً پیامک اطلاع‌رسانی برای مالک ارسال می‌شود. بنابراین اولین اقدام پس از مشاهده نبود خودرو، بررسی پیامک‌های گوشی است. البته در برخی موارد ممکن است پیامکی ارسال نشود؛ در این شرایط، باید با پلیس ۱۱۰ تماس بگیرید و وضعیت خودرو را استعلام کنید. اگر خودرو توقیف شده باشد، اطلاعات انتقال آن به پارکینگ در اختیار شما قرار می‌گیرد.

راه دیگری نیز برای استعلام وضعیت خودرو وجود دارد:
کافی است شماره پلاک را به سامانه پیامکی ۳۰۰۰۵۳۵۳ ارسال کنید تا از انتقال خودرو به پارکینگ مطلع شوید.

بعد از دزدیده شدن ماشین چه کارهایی باید انجام دهیم؟

روزی ممکن است هر فردی با سرقت خودرو مواجه شود. در چنین شرایطی مهم‌ترین اقدام، ثبت فوری سرقت و آغاز روند قانونی پیگیری است. هرچه مراحل زودتر شروع شود، احتمال پیدا شدن خودرو نیز بیشتر خواهد بود. در ادامه، تمام مراحل ضروری پس از دزدیده شدن خودرو را به صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم.

مرحله اول: اطلاع‌رسانی فوری به مراجع قانونی

اولین قدم پس از مشاهده سرقت، تماس سریع با پلیس و ارائه اطلاعات دقیق است. جزئیاتی مانند:

• شماره پلاک

• شماره شاسی

• رنگ و مدل خودرو

• ویژگی‌های ظاهری خاص

• محل و زمان دقیق سرقت

این اطلاعات به پلیس کمک می‌کند تا از طریق سیستم‌های هوشمند و دوربین‌های سطح شهر، فرآیند جست‌وجو را سریع‌تر آغاز کند و محدوده حرکت خودرو را شناسایی نماید. هرچه اطلاعات دقیق‌تر باشد، مسیر پیگیری کوتاه‌تر می‌شود.

مرحله دوم: استفاده از ردیاب GPS خودرو

یکی از بهترین ابزارها برای جلوگیری و پیگیری سرقت، ردیاب GPS است. اگر خودرو به این دستگاه مجهز باشد:

• موقعیت لحظه‌ای آن به شما اطلاع داده می‌شود

• می‌توانید مکان دقیق خودرو را به پلیس ارائه دهید

• پلیس امکان عملیات نقطه‌زنی و محاصره سارق را خواهد داشت

در این مرحله، اطلاعات دریافتی از ردیاب را فوراً به پلیس منتقل کنید تا عملیات رهگیری بدون اتلاف وقت آغاز شود.

مرحله سوم: اطلاع به شرکت بیمه (بیمه بدنه)

اگر خودرو بیمه بدنه داشته باشد، یکی از مراحل مهم، تماس با شرکت بیمه است. پس از گزارش به پلیس:

• موضوع سرقت را به بیمه اطلاع دهید

• گزارش پلیس و اطلاعات خودرو را آماده داشته باشید

• اسناد تکمیلی که بیمه نیاز دارد را تهیه کنید

بیمه‌گر ممکن است برای بررسی پرونده و روند پرداخت خسارت، در مراحل بعدی مجدداً با شما تماس بگیرد. بنابراین همکاری کامل با شرکت بیمه ضروری است.

مرحله چهارم: اطلاع‌رسانی عمومی برای افزایش احتمال پیدا شدن خودرو

علاوه بر پیگیری از طریق پلیس، می‌توانید با اطلاع‌رسانی به دیگران شانس پیدا شدن خودرو را افزایش دهید. این روش‌ها کمک‌کننده‌اند:

• انتشار اطلاعات خودرو در شبکه‌های اجتماعی

• درخواست کمک از افراد حاضر در محل سرقت

• ارسال اطلاعات در گروه‌های محلی یا مرتبط با خودرو

گاهی اوقات یک مشاهده ساده از سوی شهروندان می‌تواند روند پیدا شدن خودرو را سرعت دهد.

مرحله پنجم: آماده نگه داشتن مدارک هویتی و اسناد خودرو

پس از پیدا شدن خودرو، پلیس تنها در صورتی آن را تحویل می‌دهد که مدارک لازم را ارائه کنید. بنابراین همیشه این مدارک را آماده داشته باشید:

• کارت خودرو

• کارت ملی

• کارت سوخت

• گواهینامه

این اسناد هم برای تحویل خودرو و هم برای پیگیری خسارت از بیمه در صورت پیدا نشدن آن ضروری هستند.

روش‌های مختلف کشف خودرو سرقت‌شده

پس از آشنایی با مراحل ثبت سرقت خودرو، معمولاً این سؤال مطرح می‌شود که «برای کشف خودروی سرقت‌شده چه باید کرد؟» خوشبختانه روش‌های متعددی برای ردیابی و شناسایی خودروهای به سرقت رفته وجود دارد که می‌توانند به بازگرداندن سریع خودرو کمک کنند. در ادامه مؤثرترین و کاربردی‌ترین این روش‌ها را معرفی می‌کنیم.

ردیابی GPS

یکی از قوی‌ترین ابزارهای کشف خودرو، سیستم ردیابی GPS است. با نصب دستگاه ردیاب در خودرو:

• موقعیت دقیق خودرو در هر لحظه قابل مشاهده است

• امکان اشتراک‌گذاری سریع این اطلاعات با پلیس وجود دارد

• روند دستگیری سارق و بازیابی خودرو بسیار سریع‌تر انجام می‌شود

GPS یکی از مطمئن‌ترین روش‌ها برای ردیابی هم‌زمان مسیر حرکت خودرو است و نقش مهمی در کاهش خسارت دارد.

شبکه‌های همکاری

همکاری میان مالکان خودرو، همسایگان و نیروهای انتظامی یکی از روش‌های مهم برای کشف خودروهای سرقت‌شده است. اطلاع‌رسانی سریع و اشتراک‌گذاری تصاویر، جزئیات و مشخصات خودرو، می‌تواند شانس پیدا شدن آن را بالا ببرد. چنین شبکه‌ای باعث می‌شود اطلاعات سرقت در کمترین زمان ممکن در سطح گسترده منتشر شود.

دستگاه‌های تشخیص خودروهای سرقت‌شده

فناوری‌های جدید، امکان شناسایی خودروهای مشکوک را فراهم کرده است. این دستگاه‌ها با استفاده از:

• تشخیص تصویر

• تشخیص صدا

• اثر انگشت دیجیتال

• سیستم‌های هوشمند ترکیبی

می‌توانند مشخص کنند که یک خودرو متعلق به مالک اصلی هست یا خیر. پلیس در بسیاری از موارد از چنین تکنولوژی‌هایی برای تشخیص خودروهای سرقتی در معابر و ایست‌های بازرسی استفاده می‌کند.

همکاری با شرکت بیمه

شرکت‌های بیمه علاوه بر پرداخت خسارت، می‌توانند در روند کشف خودرو نیز مؤثر باشند. پس از اطلاع رسانی به بیمه:

• شرکت بیمه اطلاعات سرقت را در شبکه‌های داخلی خود ثبت می‌کند

• از ظرفیت‌های مالی و ارتباطی خود برای پیگیری پرونده استفاده می‌کند

• روند رسیدگی و احتمال پیدا شدن خودرو را افزایش می‌دهد

همکاری بیمه با پلیس یکی از بخش‌های کلیدی در بازیابی خودروهای سرقت شده است.

استفاده از داده‌های عمومی و دوربین‌های مداربسته (CCTV)

بررسی فیلم‌های دوربین‌های نظارتی اطراف محل سرقت می‌تواند مسیر حرکت خودرو را مشخص کند. با مشاهده تصاویر:

• ساعت دقیق سرقت

• جهت حرکت سارق

• پلاک یا مشخصات ظاهری خودرو

قابل شناسایی است. این اطلاعات نقش مهمی در جهت‌دهی عملیات پلیس و ردیابی مسیر خودرو دارد.

اعلام اینترنتی سرقت خودرو

امروزه امکان ثبت اینترنتی سرقت خودرو نیز فراهم شده است. اپلیکیشن «پلیس من» که توسط پلیس آگاهی ارائه شده، این قابلیت را دارد که:

• سرقت خودرو به صورت فوری ثبت شود

• اطلاعات خودرو و مدارک لازم بارگذاری شود

• روند رسیدگی سریع‌تر آغاز گردد

با استفاده از این اپلیکیشن، دیگر نیازی به مراجعه فوری حضوری نیست و مراحل اولیه ثبت سرقت به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.

اقدامات فوری پس از سرقت خودرو

اگر با سرقت خودرو روبه‌رو شدید، حفظ آرامش و انجام اقدامات درست در دقایق اولیه بسیار مهم است. برای افزایش احتمال یافتن خودرو، مراحل زیر را با دقت و بدون اتلاف وقت انجام دهید:

۱. تماس فوری با پلیس ۱۱۰

به‌محض اطلاع از سرقت، موضوع را به پلیس اعلام کنید. این کار باعث می‌شود فرآیند ثبت شکایت و دستورهای اولیه جست‌وجو سریع‌تر آغاز شود.

۲. دریافت گزارش رسمی از کلانتری

پس از مراجعه مأموران یا حضور در کلانتری، یک گزارش رسمی (صورت‌جلسه) برای شما تنظیم می‌شود. این گزارش برای تمامی مراحل پیگیری، از جمله شکایت، بیمه و استعلام‌ها ضروری است.

۳. بررسی دوربین‌های مداربسته اطراف محل سرقت

از مغازه‌ها، ساختمان‌ها و خیابان‌های اطراف بخواهید فیلم دوربین‌های نظارتی خود را بررسی کنند. این تصاویر ممکن است:

• زمان دقیق سرقت

• جهت حرکت خودرو

• یا چهره و رفتار سارق

را مشخص کند.

۴. پیگیری جریمه‌های راهنمایی و رانندگی

گاهی سارقان با خودرو از مسیرهای دارای دوربین عبور می‌کنند. با دریافت پیامک جریمه:

• زمان عبور

• مسیر حرکت

• و محل آخرین رؤیت خودرو

قابل بررسی خواهد بود و به پلیس در ردیابی خودرو کمک می‌کند.

۵. استعلام از پارکینگ‌های شهری

قبل از هر نتیجه‌گیری، احتمال توقیف خودرو به علت پارک در محل ممنوعه را بررسی کنید. ممکن است خودرو توسط پلیس به پارکینگ منتقل شده باشد. برای استعلام سریع، می‌توانید شماره پلاک خودرو را به سامانه ۳۰۰۰۵۳۵۳ پیامک کنید تا از وضعیت انتقال خودرو مطلع شوید.

سامانه اعلام سرقت آگاهی

برای تسهیل در روند پیگیری خودروهای سرقتی، پلیس آگاهی سامانه‌ای اینترنتی راه‌اندازی کرده است که به شهروندان کمک می‌کند بدون نیاز به مراجعه حضوری، وضعیت پرونده خود را بررسی کنند.

از طریق وب‌سایت postyafteh.post.ir می‌توانید:

• وضعیت ثبت سرقت

• مراحل رسیدگی پرونده

• و آخرین تغییرات اعلام‌شده توسط پلیس

را مشاهده کنید.

همچنین امکان پیگیری از طریق پیامک نیز فراهم است. با ارسال شماره پلاک یا اطلاعات خواسته‌شده به سامانه پیامکی ۱۱۰۱۰۶۰۶۰، می‌توانید آخرین وضعیت خودروی سرقتی خود را دریافت کنید.

مدت زمان پیدا شدن خودرو سرقتی

مدت زمان کشف و بازگردانی خودروهای سرقت‌شده ثابت نیست و عوامل مختلفی بر آن تأثیر می‌گذارند؛ از جمله نوع خودرو، میزان تجهیزات امنیتی، سرعت گزارش سرقت و امکانات پلیس. به طور معمول، پلیس بین ۳ تا ۶۰ روز برای شناسایی و پیدا کردن خودروی سرقتی زمان نیاز دارد. خودروهایی که به ردیاب GPS مجهز هستند معمولاً در همان روزهای نخست و حتی کمتر از یک هفته کشف می‌شوند.

آمار خودروهای سرقتی کشف‌شده

بر اساس اعلام رئیس پلیس کشور، میزان کشف خودروهای سرقتی در ایران بسیار قابل توجه است:

• بیش از ۸۰٪ خودروهای سرقتی در کشور کشف می‌شوند.

• در شهر تهران میزان کشف خودرو حدود ۷۰٪ است.

نقش فناوری در این موفقیت بسیار پررنگ است. تجهیز خودروها و خیابان‌ها به ردیاب‌ها، دوربین‌های شهری، سامانه‌های پلاک‌خوان و سیستم‌های هوشمند نظارتی فرایند شناسایی و بازیابی خودروها را سرعت بخشیده است.

اعلام سرقت خودرو توسط همسر یا اعضای خانواده

اگر یکی از اعضای خانواده مانند همسر، فرزند یا بستگان نزدیک بدون اجازه، خودرویی را که به نام شماست بردارد و بازنگرداند، این موضوع از نظر قانونی سرقت محسوب نمی‌شود. چنین مواردی در دسته اختلافات خانوادگی یا ملکی قرار می‌گیرد. برای پیگیری قانونی موضوع، باید ثبت لایحه عدم صلح و سازش را از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی انجام دهید تا پرونده از مسیر قانونی و حقوقی بررسی شود.

نمونه شکایت سرقت خودرو

در ادامه یک نمونه متن رسمی برای ثبت شکایت سرقت خودرو ارائه شده است:

ریاست محترم کلانتری / دادسرای ناحیه …
با سلام

احتراماً به اطلاع می‌رساند اینجانب مالک خودروی پژو پارس به شماره شاسی … و پلاک …،
در تاریخ … خودروی خود را در مقابل منزل پارک نمودم. پس از بازگشت، متوجه شدم خودرو به سرقت رفته است.
با مراجعه به پارکینگ خودروهای توقیفی نیز مشخص شد که خودرو در آنجا وجود ندارد.

صورت‌جلسه تنظیم‌شده توسط کلانتری و مشخصات چک‌های موجود در داشبورد
(شماره ۱۳۲۴۵۶ و ۴۵۳۲۲ به مبلغ جمعاً ۵۰ میلیون تومان) به پیوست تقدیم می‌گردد.

لذا تقاضا دارم دستور لازم جهت پیگیری موضوع و کشف خودرو صادر فرمایید.

با احترام
نام و نام خانوادگی
امضا

کلام پایانی

سرقت خودرو تجربه‌ای تلخ و پراسترس است، اما آشنایی با مراحل قانونی، روند ثبت سرقت، روش‌های استعلام و زمان تقریبی کشف خودرو به شما کمک می‌کند مسیر پیگیری را با اطمینان بیشتری طی کنید.
به خاطر داشته باشید خونسردی، اقدام سریع و ارائه اطلاعات دقیق به پلیس، مهم‌ترین عواملی هستند که احتمال بازگشت خودرو را افزایش می‌دهند.